Garance vrácení platby
Jakýkoliv SSL certifikát z naší nabídky si můžete objednat zcela bez obav . Naši zákazníci mají možnost zrušit objednávku bez důvodu až 30 dní od vystavení certifikační autoritou. Pokud certifikát z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, platba bude vrácena podle následujících podmínek.
Pravidla a Podmínky pro webové SSL certifikáty
- SSL certifikát lze zrušit do 30 dnů od vystavení.
- Zrušení objednávky je možné pouze písemně pomocí autorizovaného formuláře v Administraci.
- Pro jednoznačné určení počtu dnů je za den zrušení považován první pracovní den po přijetí písemného zrušení.
- SSL certifikát je po oznámení zneplatněn.
- Zákazník má povinnost vystavený SSL certifikát neprodleně odstranit ze serveru.
- Zákazníkovi je vrácena platba:
- v plné výši při platbě bankovním převodem;
- pro platby platební kartou, PayPal aj. si provozovatel projektu SSLmentor vyhrazuje právo ve vyúčtování odečíst zaokrouhlený transakční poplatek podle druhu platební metody, který může činit 2-5% ceny certifikátu.
- V případě zrušení certifikátu nebo ukončení validace ze strany certifikační autority (např. zjištění podvodné validace, falšování dokumentů) bude účtován poplatek v min. výši 20 % ceny objednaného SSL certifikátu.
- Objednávky SSL certifikátů, které nebudou vystaveny do 1 měsíce od objednání u certifikační autority, mohou být automaticky zrušeny. Bude provedeno vyúčtování veškerých nákladů a platba vrácena.
Pravidla a Podmínky pro CODE certifikáty
- CODE certifikát lze zrušit do 30 dnů od vystavení.
- Zrušení objednávky je možné pouze písemně pomocí autorizovaného formuláře v Administraci.
- Pro jednoznačné určení počtu dnů je za den zrušení považován první pracovní den po přijetí písemného zrušení.
- CODE certifikát je po oznámení zneplatněn.
- Zákazníkovi je vrácena platba:
- v plné výši při platbě bankovním převodem;
- pro platby platební kartou, PayPal aj. si provozovatel projektu SSLmentor vyhrazuje právo ve vyúčtování odečíst zaokrouhlený transakční poplatek podle druhu platební metody, který může činit 2-5% ceny certifikátu.
- Objednávky CODE certifikátu na USB tokenu - vrácená částka je snížena o cenu dopravy a USB tokenu. USB token zůstává ve vlastnictví zákazníka.
- V případě zrušení CODE certifikátu nebo ukončení validace ze strany certifikační autority (např. zjištění podvodné validace, falšování dokumentů, podepisování podvodného SW) bude účtován poplatek v min. výši 25 % ceny objednaného SSL certifikátu.
- Objednávky CODE certifikátů, které nebudou vystaveny do 1 měsíce od objednání u certifikační autority, mohou být automaticky zrušeny. Bude provedeno vyúčtování veškerých nákladů a platba vrácena.
Pravidla a Podmínky pro S/MIME certifikáty
- S/MIME certifikát lze zrušit do 15 dnů od vystavení.
- Zrušení objednávky je možné pouze písemně pomocí autorizovaného formuláře v Administraci.
- Pro jednoznačné určení počtu dnů je za den zrušení považován první pracovní den po přijetí písemného zrušení.
- SSL certifikát je po oznámení zneplatněn.
- Zákazníkovi je vrácena platba:
- v plné výši při platbě bankovním převodem;
- pro platby platební kartou, PayPal aj. si provozovatel projektu SSLmentor vyhrazuje právo ve vyúčtování odečíst zaokrouhlený transakční poplatek podle druhu platební metody, který může činit 2-5% ceny certifikátu.
- V případě zrušení certifikátu nebo ukončení validace ze strany certifikační autority (např. zjištění podvodné validace, falšování dokumentů) bude účtován poplatek v min. výši 25 % ceny objednaného SSL certifikátu.
- Objednávky S/MIME certifikátů, které nebudou vystaveny do 1 měsíce od objednání u certifikační autority, mohou být automaticky zrušeny. Bude provedeno vyúčtování veškerých nákladů a platba vrácena.
